Refund Policy | Takwa Shop CTG

Refund Policy – Takwa Shop CTG কার্যকর তারিখ: ১০ জুন ২০২৬ Takwa Shop CTG কাস্টমারদের জন্য স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য সেবা নিশ্চিত করতে রিফান্ড সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুসরণ করে। ১. কোন ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড প্রযোজ্য হতে পারে: - ভুল পণ্য পাঠানো হলে এবং পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে - পণ্য ত্রুটিপূর্ণ হলে এবং পরিবর্তন করা সম্ভব না হলে - অর্ডার করা পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হলে - অন্য কোনো গ্রহণযোগ্য কারণে Takwa Shop CTG রিফান্ড অনুমোদন করলে ২. রিফান্ডের শর্ত রিফান্ড পাওয়ার জন্য অর্ডারের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ প্রদান করতে হতে পারে। রিটার্নযোগ্য পণ্য হলে প্রথমে আমাদের Return Policy অনুযায়ী পণ্য ফেরত ও যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। ৩. রিফান্ডের প্রক্রিয়া রিটার্ন করা পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর প্রয়োজনীয় যাচাই করা হবে। রিফান্ড অনুমোদিত হলে কাস্টমারকে জানানো হবে এবং প্রযোজ্য পদ্ধতিতে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ৪. রিফান্ডের সময় পণ্য যাচাই ও রিফান্ড অনুমোদনের পর টাকা ফেরত দেওয়ার সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ব্যাংক, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। ৫. ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডের ক্ষেত্রে পণ্যের মূল্য এবং ডেলিভারি চার্জ কীভাবে সমন্বয় হবে তা রিফান্ডের কারণ ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করবে। কাস্টমারকে প্রযোজ্য বিষয়টি জানানো হবে। ৬. রিফান্ডের পদ্ধতি সম্ভব হলে যে মাধ্যমে পেমেন্ট করা হয়েছে, সেই মাধ্যমেই রিফান্ড করা হবে। প্রয়োজন অনুযায়ী বিকল্প পদ্ধতিতে রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হতে পারে। ৭. রিফান্ড প্রযোজ্য নয় এমন ক্ষেত্রে কাস্টমারের ভুল তথ্য, ভুল ঠিকানা, পণ্য ব্যবহারের কারণে ক্ষতি বা আমাদের নীতিমালার শর্ত পূরণ না হলে রিফান্ডের অনুরোধ গ্রহণ নাও করা হতে পারে। ৮. নীতিমালা পরিবর্তন Takwa Shop CTG প্রয়োজন অনুযায়ী এই Refund Policy পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। Business Name: Takwa Shop CTG Website: Takwashopctg.com